Tout ce que tu veux savoir avant de cliquer.

Oui. On évalue chaque paire à l'arrivée. Si le résultat ne sera clairement pas à la hauteur (cuir déchiré, dommages structuraux), on te le dit avant de commencer — pas de surprise sur la facture.

Pour les paires plus magannées, le forfait Renew (restauration complète) existe précisément pour ça : peinture, désjaunissement, élimination des plis, réparation accrocs.

100% satisfait ou on recommence. Si le résultat ne te plaît pas, on reprend la paire et on refait le travail sans frais. C'est aussi simple que ça.

Oui. On manipule des paires premium et collectibles régulièrement. On utilise des produits non-abrasifs sur les matériaux délicats (Primeknit, Boost, Suede, cuir Italie, etc.).

Pour les paires de très haute valeur (5 000$+), on peut signer une décharge écrite avec inventaire photo détaillé.

Pratiquement tout : cuir lisse, cuir verni, daim/suede, nubuck, mesh, knit (Primeknit, Flyknit), Boost, canvas, toile, vinyle, synthétiques.

Chaque matériau a son traitement adapté — on n'applique jamais le même produit sur du daim et du cuir lisse.

Court : Refresh pour entretenir, Reset pour ramener à vie, Renew pour remettre comme au premier jour.

Voir la page Tarifs pour le détail complet (features incluses dans chaque forfait).

Oui. Bottes Sorel, Timberland, bottes de ville en cuir, mocassins, tout ça. Le forfait reste le même selon le niveau de service voulu.

Pour les bottes hautes (cuissardes, bottes de moto), prix sur demande — c'est plus de matière à traiter.

Oui, c'est l'add-on Lacets neufs (+10$). Lacets de qualité dans la couleur d'origine. Précise la couleur souhaitée dans les notes de la commande si tu en veux d'autres.

• Refresh : 24h
• Reset : 48h
• Renew : 72h (parfois un peu plus si le désjaunissement ou la peinture demandent plus de séchage — on te le dit à l'évaluation)

Tu suis chaque étape en temps réel sur la page de tracking — tu sauras exactement où en sont tes paires.

1. Tu réserves en ligne (2 minutes). 2. Tu reçois une confirmation avec créneau de pickup. 3. Le jour J, tu suis ton chauffeur sur la carte en direct. 4. Il sonne, tu lui remets tes paires. 5. Quand c'est prêt, on te les ramène à la même adresse.

Plusieurs options :

• Replanifier le créneau (gratuit)
• Indiquer un voisin / portier / concierge dans les notes
• Code d'accès à un casier ou porche (sécurisé)

Si on se déplace pour rien sans nouvelle, des frais de re-pickup de 15$ peuvent s'appliquer.

Aucune limite. Le pickup gère un sac complet sans problème. Et plus tu envoies de paires, plus tu économises :

• 3 paires ou plus → -10% sur le total
• 5 paires ou plus → -15% sur le total

Oui — c'est notre signature. Après la commande, tu reçois un lien de tracking unique. Tu vois :

• Position du chauffeur en temps réel sur la carte
• Statut de tes paires (récupération → nettoyage → prêt → livraison)
• Notifications email à chaque étape

Tous les modes de paiement Stripe : Visa, Mastercard, Amex, Apple Pay, Google Pay. Paiement 100% sécurisé, on ne stocke jamais ta carte sur nos serveurs.

Le prix du forfait inclut :

• Le service de nettoyage / restauration
• Le pickup à domicile (gratuit dans les 5 km, 10$ + 1,50$/km au-delà)
• La livraison retour à la même adresse
• Les notifications de suivi

Les add-ons (lacets neufs, semelles, etc.) et les taxes (TPS + TVQ) s'ajoutent au checkout.

Zone de service : 30 km autour de Québec. On couvre l'ensemble de l'agglomération de Québec et la rive sud (Lévis), Sainte-Foy, Charlesbourg, Beauport, L'Ancienne-Lorette.

Pickup gratuit dans les 5 km du centre-ville. Au-delà, un petit frais s'applique (10$ + 1,50$/km) — tu vois le total exact au checkout avant de payer.